Una valigia danneggiata?

Calma! Lo sistemeremo!

Siamo specializzati nella riparazione di bagagli, e il nostro campo di applicazione si estende alle richieste delle compagnie aeree, i bagagli in garanzia e i casi privati.

Chi siamo

Ecco come funziona?

Bagaglio danneggiato

Il tuo bagaglio si è danneggiato durante un volo o un viaggio? Noi faremo il possibile per risolvere il problema, per porre rimedio alla situazione e per assicurare una piacevole esperienza.

Valutazione

Se cerchi la nostra assistenza, ci prenderemo cura del tuo bagaglio. I nostri esperti valuteranno i danni e personalizzeranno una soluzione per soddisfare ogni tua esigenza.

Riparazione

Il tuo prossimo viaggio non può iniziare senza un bagaglio. Faremo il possibile per farti avere un bagaglio funzionale per il tuo prossimo viaggio, così potrai ripartire senza problemi!

Chi siamo

Siamo amanti dei bagagli ed esperti in servizi di riparazione e sostituzione bagagli. Siamo uniti da un unico motto “Tutti hanno un bagaglio: ce ne prendiamo cura noi!”, e offriamo assistenza a viaggiatori dal 2005. Nel corso degli anni siamo diventati un'azienda internazionale. Abbiamo gestito e riparato un vasto numero di valigie, acquisito una grande quantità di partner e connesso con persone meravigliose.

Nonostante l'enorme crescita del business nel corso degli anni, 2 cose sono rimaste le stesse: la nostra passione per il servizio clienti e l'amore per i bagagli. I numeri parlano chiaro:.

Maggiori informazioni

300
Membri del team uniti da un unico mantra: amiamo i bagagli
108
Compagnie aeree che ripongono la loro fiducia nelle nostre mani!
15,000
Valigie che valutiamo, ripariamo, sostituiamo e gestiamo con cura ogni mese!
756
Emoticon che riceviamo dai nostri clienti, ogni giorno!
Operiamo in questo modo

Amiamo prenderci cura del tuo bagaglio. Siamo specializzati nella riparazione di bagagli, e il nostro campo di applicazione si estende alle richieste delle compagnie aeree, i bagagli in garanzia e i casi privati. Operando da 5 centri di riparazione in Europa, i nostri manager, specialisti dell'assistenza clienti e artigiani aiutano individualmente ciascun cliente utilizzando risorse eccezionali, tra cui servizi a domicilio, tecniche di riparazione collaudate nel tempo e tanto altro. Ci adattiamo alle esigenze e alle preferenze dei nostri clienti, requisito fondamentale per offrire un servizio clienti di qualità. Operiamo in questo modo, sempre.

Maggiori informazioni

I nostri partner
Aeroflot Russian Airlines Aeroflot Russian Airlines
Aegean Airlines Aegean Airlines
Air Astana Air Astana
Air China Air China
Air France Air France
Air India Air India
Air Malta Air Malta
Air Namibia Air Namibia
Air Transat Air Transat
American Airlines American Airlines
Austrian Airlines Austrian Airlines
Avanti Airlines Avanti Airlines
Azul Linhas Aéreas Azul Linhas Aéreas
British Airways British Airways
Brussels Airlines Brussels Airlines
China Airlines China Airlines
CityJet CityJet
Condor Condor
Delta Air Lines Delta Air Lines
Lufthansa Lufthansa
Egyptair Egyptair
Emirates Airline Emirates Airline
Ethiopian Airlines Ethiopian Airlines
Eva Airways Eva Airways
Eurowings Eurowings
Garuda Indonesia Garuda Indonesia
Hainan Airlines Hainan Airlines
Air France HOP Air France HOP
Icelandair Icelandair
Iceland Express Iceland Express
Japan Airlines Japan Airlines
KLM KLM
Korean Air Korean Air
LOT LOT
Luxair Luxair
Mahan Air Mahan Air
Oman Air Oman Air
Pakistan International Airlines Pakistan International Airlines
Qatar Airways Qatar Airways
Singapore Airlines Singapore Airlines
South African Airlines South African Airlines
SriLankan Airlines SriLankan Airlines
Sun Express Sun Express
Swiss International Airlines Swiss International Airlines
Tailwind Airlines Tailwind Airlines
Tap Air Portugal Tap Air Portugal
Tunis Air Tunis Air
Turkish Airlines Turkish Airlines
United Airlines United Airlines
Tap Air Portugal Tap Air Portugal
Domande frequenti
Quanto durerà l'elaborazione della mia domanda?
Dal momento in cui riceviamo la tua domanda, faremo di tutto per restituirti il bagaglio funzionale il prima possibile. Faremo in modo che l’intero processo non duri più di 14 giorni lavorativi. Se il tuo è un caso urgente (ad esempio, devi partire a breve), faccelo sapere: il tuo caso sarà prioritario.
Potete riparare la mia valigia con la garanzia?
Sì possiamo. Collaboriamo con molti marchi come officina di garanzia. Controlla qui i nostri partner. Dopo aver completato il modulo saremo in grado di valutare il tuo caso e proporre la soluzione giusta.
Cosa succederà se la mia valigia non può essere riparata?
Se i danni sono così gravi che la tua valigia non può essere riparata, faremo del nostro meglio per sostituire il tuo bagaglio con un modello simile delle stesse dimensioni e con le stesse caratteristiche. Se desideri scegliere tu stesso la valigia, accedi al nostro negozio.
Cosa succede dopo aver registrato il caso in Dolfi1920?
Dopo che ci hai contattato per il tuo reclamo,‘cercheremo immediatamente una soluzione. Pertanto pianificheremo il ritiro del bagaglio o valuteremo i danni sulla base delle foto inviateci. Puoi sempre controllare lo stato della tua richiesta dopo aver effettuato l'accesso alla tua Dashboard
Il nostro impatto ecologico sul pianeta
Area forestale creata
Ossigeno fresco
Alberi piantati
Astronauti riforniti di ossigeno
Uso della carta offset