Een beschadigde koffer?

Doe het rustig aan!
We lossen het wel op!

Wij zorgen graag voor uw bagage.
Wij zijn gespecialiseerd in bagage-reparaties en onze reikwijdte omvat claims van luchtvaartmaatschappijen, reparaties , garantie en particulieren.

Wie zijn wij?

Hoe werkt het?

Beschadigd

Beschadigd tijdens een vlucht, tijdens een reis of door conventioneel gebruik? We zullen er alles aan doen om het te repareren, de situatie te verhelpen en ervoor te zorgen dat u van uw ervaring met ons houdt.

Evaluatie

Als u ons dat laat doen, zorgen wij voor uw bagage. Onze experts zullen de schade beoordelen en een oplossing aanleveren om aan uw individuele situatie en behoeften te voldoen.

Herstel

Uw volgende reis kan niet beginnen zonder bagage. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u functionele bagage hebt voor een volgende reis, zodat u weer snel op weg kunt!

Wie zijn wij?

Wij zijn bagage liefhebbers en experts op het gebied van reparatie en vervanging van bagage. Verenigd door één missie, “ Iedereen heeft bagage, wij zorgen voor die van u“. We ondersteunen reizigers met hun beschadigde bagage al sinds 2005. In de loop der jaren zijn we uitgegroeid tot een internationaal bedrijf. We hebben een groot aantal koffers gerepareerd en teruggevonden, vele partners geholpen bij de aanschaf en met veel nieuwe fantastische mensen verbonden.

Hoewel de enorme bedrijfsgroei door de jaren heen zijn 2 dingen hetzelfde gebleven: onze passie voor klantenservice en liefde voor bagage. We laten de cijfers voor zichzelf spreken:.

Meer informatie

300
Teamleden verenigd door één mantra: we houden van bagage
108
Luchtvaartmaatschappijen, die hun vertrouwen in onze handen hebben gelegd!
15,000
Koffers die we elke maand evalueren, repareren, vervangen en behandelen!!
756
Chat-emoji's die we dagelijks van onze klanten ontvangen!
Wat we doen

Wij zorgen voor uw bagage en we doen dat graag. Wij zijn gespecialiseerd in bagage-reparaties en onze reikwijdte omvat claims van luchtvaartmaatschappijen, reparaties onder garantie en particuliere gevallen. Opererend vanuit 5 reparatielocaties in Europa, onze managers, klantenservicespecialisten en vakmensen helpen elke klant afzonderlijk met behulp van onze uitzonderlijke middelen, zoals een deur-tot-deur service, bewezen reparatietechnieken en overige diensten en producten. We passen ons aan naar de behoeften en voorkeuren van onze klanten omdat het ons oprecht interesseert dat u met een probleem zit. U en andere helpen op een menselijke en klantvriendelijke manier is voor ons de hoeksteen van de klantenservice. Dat is wat we doen en hoe we het doen. Altijd.

Meer informatie

Onze partners
Aeroflot Russian Airlines Aeroflot Russian Airlines
Aegean Airlines Aegean Airlines
Air Astana Air Astana
Air China Air China
Air France Air France
Air India Air India
Air Malta Air Malta
Air Namibia Air Namibia
Air Transat Air Transat
American Airlines American Airlines
Austrian Airlines Austrian Airlines
Avanti Airlines Avanti Airlines
Azul Linhas Aéreas Azul Linhas Aéreas
British Airways British Airways
Brussels Airlines Brussels Airlines
China Airlines China Airlines
CityJet CityJet
Condor Condor
Delta Air Lines Delta Air Lines
Lufthansa Lufthansa
Egyptair Egyptair
Emirates Airline Emirates Airline
Ethiopian Airlines Ethiopian Airlines
Eva Airways Eva Airways
Eurowings Eurowings
Garuda Indonesia Garuda Indonesia
Hainan Airlines Hainan Airlines
Air France HOP Air France HOP
Icelandair Icelandair
Iceland Express Iceland Express
Japan Airlines Japan Airlines
KLM KLM
Korean Air Korean Air
LOT LOT
Luxair Luxair
Mahan Air Mahan Air
Oman Air Oman Air
Pakistan International Airlines Pakistan International Airlines
Qatar Airways Qatar Airways
Singapore Airlines Singapore Airlines
South African Airlines South African Airlines
SriLankan Airlines SriLankan Airlines
Sun Express Sun Express
Swiss International Airlines Swiss International Airlines
Tailwind Airlines Tailwind Airlines
Tap Air Portugal Tap Air Portugal
Tunis Air Tunis Air
Turkish Airlines Turkish Airlines
United Airlines United Airlines
Tap Air Portugal Tap Air Portugal
Veelgestelde Vragen
Hoe lang duurt de verwerking van mijn aanvraag?
Vanaf het moment dat wij uw aanvraag ontvangen, doen wij ons uiterste best om u zo snel mogelijk van een functionele koffer te voorzien. We proberen ervoor te zorgen dat het hele proces niet langer dan 14 werkdagen duurt. Als uw zaak dringend is (bijvoorbeeld als u binnenkort vertrekt), laat het ons dan meteen weten, omdat wij altijd voorrang geven in dergelijke situaties.
Kunt u mijn koffer repareren onder de garantie?
Ja dat kunnen we. Wij werken samen met vele merken als een garantie workshop. Bekijk hier onze partners. Na het invullen van het formulier kunnen we uw zaak beoordelen en de juiste oplossing voorstellen.
Wat gebeurt er als mijn koffer niet kan worden gerepareerd?
Als de schade zo ernstig is dat uw koffer niet kan worden gerepareerd, zullen we ons best doen om uw bagage te vervangen door het vergelijkbare model in dezelfde maat en met dezelfde kenmerken en eigenschappen. Als u zelf de koffer wilt kiezen, geven wij u toegang tot onze winkel.
Wat moet ik doen met de beschadigde koffer die niet kan worden gerepareerd?
Bewaar uw koffer en alle benodigde documenten totdat uw claim door ons is opgelost. Na het ontvangen van een bevredigende oplossing kunt u de beschadigde koffer wegdoen. Vergeet niet om dit milieuvriendelijk te doen!
Onze ecologische impact op de planeet
Gecreëerd bosgebied
Verse zuurstof
Geplante bomen
Astronauten voorzien van zuurstof
Gebruik van offsetpapier