Postaráme se o každé zavazadlo!

Rádi se postaráme se o Vaše zavazadla.
Specializujeme se na opravy zavazadel pokrývající nároky leteckých společností, záruční opravy a soukromé případy.

Jsou Vaše zavazadla poškozena? My Vám s tím pomůžeme.

Jak to funguje

Poškození

Poškození během letu, cesty nebo běžným používáním? Uděláme vše, co je v našich silách, abychom situaci napravili.

Zhodnocení

Postaráme se o Vaše zavazadla. Naši odborníci vyhodnotí škody a přizpůsobí řešení Vašim individuálním potřebám.

Zajistíme

Na Vaší další cestě se bez zavazadla neobejdete. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom Vám zajistili funkční zavazadla na Vaši další cestu.

To je to, čím jsme

Milujeme zavazadla a jsme odborníky na jejich opravu a výměnu. Již od roku 2005 s heslem „postaráme se o každé zavazadlo" pomáháme cestujícím s poškozenými zavazadly. V průběhu let jsme se rozrostli do mezinárodní společnosti. Opravili jsme obrovské množství kufrů, získali spoustu partnerů a spojili se s novými báječnými lidmi.

I přes obrovský obchodní růst v průběhu let 2 věci zůstaly stejné: naše vášeň pro služby zákazníkům a láska k zavazadlům. Čísla mluví sama za sebe:

Více informací

300
členný tým se společným heslem – Milujeme zavazadla!
108
Leteckých společností, které vložily svou důvěru do našich rukou!
15,000
Zavazadel, která každý měsíc přijmeme a opravíme!
756
Emoji, kterých každý den od našich zákazníků obdržíme!
To je to, co děláme

Postaráme se o Vaše zavazadla a děláme to rádi. Specializujeme se na opravy zavazadel a naše působnost pokrývá nároky leteckých společností, záruční opravy i soukromé případy. Provozujeme 5 středisek pro opravy po celé Evropě. Naši manažeři, specialisté na zákaznickou podporu a řemeslníci pomáhají každému zákazníkovi individuálně, a to pomocí našich výjimečných zdrojů, jako je služba door-to-door, časem prověřených technik oprav, atd. Opravdu nám záleží na zákaznících a jejich potřebách a preferencích, to je základ našich služeb. To je to, co děláme. Pokaždé.

Více informací

Naši partneři

Často kladené dotazy
Jak dlouho trvá zpracování mé žádosti?
Od okamžiku obdržení Vaší žádosti usilujeme o to, abychom Vám co nejdříve poskytli funkční zavazadlo. Snažíme se zajistit, aby celý proces netrval déle než 14 pracovních dnů. Je-li Váš případ naléhavý (např. brzy odlétáte), dejte nám o tom ihned vědět, vždy tyto případy řešíme přednostně.
Můžete si nechat opravit kufr v záruce?
Ano, můžete. S mnoha značkami spolupracujeme jakožto autorizovaná záruční opravna. Zde naleznete seznam našich partnerů. Po vyplnění formuláře budeme schopni posoudit Váš případ a navrhnout správné řešení.
Co se stane, když se kufr nedá opravit?
Pokud jsou škody natolik vážné, že Váš kufr nelze opravit, budeme se snažit vyměnit jej za podobný model ve stejné velikosti a se stejnými vlastnostmi. Pokud si chcete kufr vybrat sami, dáme Vám přístup do našeho obchodu.
Co se stane po registraci případu v Dolfi1920?
Poté, co nás kontaktujete se svým oznámením škody, se o něj okamžitě postaráme. Na základě dodaných fotografií naplánujeme vyzvednutí zavazadel nebo vyhodnocíme škody. Stav a průběh Vaší škody můžete vždy zkontrolovat po přihlášení do řídicího panelu.