Iedereen heeft bagage, wij zorgen voor die van u!

Wij zorgen graag voor uw bagage. 
Wij zijn gespecialiseerd in bagage-reparaties en onze reikwijdte omvat claims van luchtvaartmaatschappijen, reparaties, garantie en particulieren.

Is uw bagage beschadigd? Heel vervelend. Wij helpen u graag verder.

Hoe werkt het?

Beschadigd

Beschadigd tijdens een vlucht, tijdens een reis of door conventioneel gebruik?
We zullen er alles aan doen om het te repareren, de situatie te verhelpen en ervoor te zorgen dat u van uw ervaring met ons houdt.

Evaluatie

Als u ons dat laat doen,
zorgen wij voor uw bagage. Onze experts zullen de schade beoordelen en een oplossing aanleveren om aan uw individuele situatie en behoeften te voldoen.

Herstel

Uw volgende reis kan niet beginnen zonder bagage. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u functionele bagage hebt voor een volgende reis, zodat u weer snel op weg kunt!

Wie zijn wij?

Wij zijn bagage liefhebbers en experts op het gebied van reparatie en vervanging van bagage. Verenigd door één missie, " Iedereen heeft bagage, wij zorgen voor die van u". We ondersteunen reizigers met hun beschadigde bagage al sinds 2005. In de loop der jaren zijn we uitgegroeid tot een internationaal bedrijf. We hebben een groot aantal koffers gerepareerd en teruggevonden, vele partners geholpen bij de aanschaf en met  veel nieuwe fantastische mensen verbonden.

Hoewel de enorme bedrijfsgroei door de jaren heen zijn 2 dingen hetzelfde gebleven: onze passie voor klantenservice en liefde voor bagage. We laten de cijfers voor zichzelf spreken:.

Meer informatie 

300
Teamleden verenigd door één mantra: we houden van bagage
100+
 Luchtvaartmaatschappijen, die hun vertrouwen in onze handen hebben gelegd!
15.000
 Koffers die we elke maand evalueren, repareren, vervangen en behandelen!!
756
 Chat-emoji's die we dagelijks van onze klanten ontvangen!
Wat we doen

Wij zorgen voor uw bagage en we doen dat graag. Wij zijn gespecialiseerd in bagage-reparaties en onze reikwijdte omvat claims van luchtvaartmaatschappijen, reparaties onder garantie en particuliere gevallen. Opererend vanuit 5 reparatielocaties in Europa, onze managers, klantenservicespecialisten en vakmensen helpen elke klant afzonderlijk met behulp van onze uitzonderlijke middelen, zoals een deur-tot-deur service, bewezen reparatietechnieken en overige diensten en producten. We passen ons aan naar de behoeften en voorkeuren van onze klanten omdat het ons oprecht interesseert dat u met een probleem zit. U en andere helpen op een menselijke en klantvriendelijke manier is voor ons de hoeksteen van de klantenservice. Dat is wat we doen en hoe we het doen. Altijd.

Meer informatie

Onze partners

Veelgestelde Vragen
Hoe lang duurt de verwerking van mijn aanvraag?
Vanaf het moment dat wij uw aanvraag ontvangen, doen wij ons uiterste best om u zo snel mogelijk van een functionele koffer te voorzien. We proberen ervoor te zorgen dat het hele proces niet langer dan 14 werkdagen duurt. Als uw zaak dringend is (bijvoorbeeld als u binnenkort vertrekt), laat het ons dan meteen weten, omdat wij altijd voorrang geven in dergelijke situaties.
Kunt u mijn koffer repareren onder de garantie?
Ja dat kunnen we. Wij werken samen met vele merken als een garantie workshop. Bekijk hier onze partners. Na het invullen van het formulier kunnen we uw zaak beoordelen en de juiste oplossing voorstellen.
Wat gebeurt er als mijn koffer niet kan worden gerepareerd?
Als de schade zo ernstig is dat uw koffer niet kan worden gerepareerd, zullen we ons best doen om uw bagage te vervangen door het vergelijkbare model in dezelfde maat en met dezelfde kenmerken en eigenschappen. Als u zelf de koffer wilt kiezen, geven wij u toegang tot onze winkel.
Wat moet ik doen met de beschadigde koffer die niet kan worden gerepareerd?
Bewaar uw koffer en alle benodigde documenten totdat uw claim door ons is opgelost. Na het ontvangen van een bevredigende oplossing kunt u de beschadigde koffer wegdoen. Vergeet niet om dit milieuvriendelijk te doen!
Wat gebeurt er na het registreren van de koffer in Dolfi1920?
Nadat u contact met ons opneemt met uw claim, zorgen wij meteen voor een overzichtelijke planning, datum van ophalen, evaluatie van de schade op basis van de geleverde foto's, en daarna kunt u altijd de status van uw claim bekijken nadat u bent ingelogd op uw dashboard.

Onze ecologische impact op de planeet
6136 m²
Gecreëerd bosgebied
33168 kg
Verse zuurstof
5528
Geplante bomen
3704
Astronauten voorzien van zuurstof
321 t
Gebruik van offsetpapier