Wszyscy mają bagaże, my jesteśmy po to, by o nie zadbać!

Zajmujemy się bagażami i kochamy naszą pracę. 
Specjalizujemy się w naprawie uszkodzeń powstałych w trakcie podróży lotniczych, naprawach gwarancyjnych oraz zleceniach prywatnych.

Uszkodzona walizka? Spokojnie! Naprawimy ją!

Uszkodzona walizka? Spokojnie! Naprawimy ją!

Zgłoś uszkodzoną walizkę

Jak to działa?

Uszkodzenie

Wszyscy mamy bagaże, a każdy z nich może wymagać naprawy.
W takiej sytuacji koniecznie zgłoś się do nas! Jesteśmy po to, żeby uratować Twoją walizkę!

Diagnostyka

Pozwól nam
zająć się Twoim bagażem. Nasi eksperci ocenią uszkodzenia i znajdą rozwiązanie w każdej sytuacji. Przekonasz się, jak przyjemna jest współpraca z nami!


Naprawa

Zrobimy wszystko, żebyś miał sprawną walizkę na następny wyjazd. Możesz zacząć planować kolejną podróż i wkrótce
ruszać w drogę!

Kim jesteśmy?

Jesteśmy pasjonatami i ekspertami w dziedzinie naprawy oraz wymiany uszkodzonych bagaży. Połączeni wspólną misją "Wszyscy mamy bagaże, my jesteśmy po to, by o nie zadbać!" wspieramy podróżujących od 2005 roku. W tym czasie naprawiliśmy i wymienililśmy mnóstwo walizek, staliśmy się międzynarodową firmą, nawiązaliśmy współpracę z licznymi partnerami biznesowymi oraz wieloma wspaniałymi ludźmi.

Mimo ekspansji na europejskim rynku oraz ciągłego rozwoju firmy, dwie rzeczy pozostały niezmienne: nasza pasja do profesjonalnej obsługi klientów oraz zamiłowanie do bagażu. Rzuć okiem na liczby, mówią same za siebie.

Więcej informacji 

300
Pasjonatów połączonych ideą "We love luggage!"
100+
 Linii lotniczych nam zaufało!
15.000
 Walizek diagnozujemy, naprawiamy i wymieniamy każdego miesiąca!
756
  Emotek od naszych klientów otrzymujemy każdego dnia!
Co robimy?

Zajmujemy się bagażami i kochamy to. Nasza specjalność to naprawa uszkodzeń powstałych w czasie podróży lotniczych, a także naprawy gwarancyjne oraz zlecenia prywatne. Działamy w pięciu miejscach w Europie, a nasi menadżerowie, specjaliści ds. obsługi klienta oraz pracownicy warsztatów traktują każdego klienta indywidualnie, stosując wyjątkowe rozwiązania, takie jak odbiór i dostawa bagażu do domu, błyskawiczny czas naprawy i inne. Dostosowujemy się do potrzeb i wymagań klientów oraz ich preferencji, ponieważ naprawdę zależy nam na profesjonalnej obsłudze. Tacy właśnie jesteśmy i tak właśnie postępujemy. Zawsze.

Więcej informacji

Niektórzy z naszych partnerów

Często Zadawane Pytania
Jak długo będzie trwało załatwienie mojej sprawy?
Od momentu przyjęcia Twojego zgłoszenia dokładamy wszelkich starań, abyś jak najszybciej otrzymał z powrotem w pełni sprawną walizkę. Staramy się, aby cały proces nie trwał  dłużej niż 14 dni roboczych. Jeśli sprawa jest bardzo pilna (np. masz zaplanowany wyjazd), koniecznie od razu nam o tym  powiedz, ponieważ takie sprawy zawsze traktujemy priorytetowo.
Czy naprawiacie bagaże w ramach gwarancji?
Tak, dla wielu marek jesteśmy serwisem gwarancyjnym. Tutaj możesz sprawdzić listę naszych partnerów. Po wypełnieniu formularza, otrzymasz dostęp do swojej sprawy w naszym serwisie oraz propozycję najlepszego rozwiązania.
Co w sytuacji, gdy mojej walizki nie da się naprawić?
Jeśli uszkodzenia Twojej walizki są na tyle poważne, że nie da się jej naprawić, dołożymy wszelkich starań, żeby wymienić ją na na nowy, podobny model w tym samym rozmiarze oraz o tych samych cechach i funkcjach.Jeśli chcesz wybrać walizkę samodzielnie, powiedz nam o tym, a my damy Ci dostęp do naszego sklepu.
Co się dzieje po zarejestrowaniu sprawy w Dolfi1920?
Gdy kontaktujesz się z nami w sprawie uszkodzonego bagażu, rejestrujemy sprawę w systemie i od razu zajmujemy się realizacją Twojego zgłoszenia. Umawiamy odbiór Twojej walizki albo oceniamy uszkodzenia na podstawie otrzymanych od Ciebie zdjęć. W każdym momencie możesz sprawdzić status swojej reklamacji po zalogowaniu się do naszego serwisu.
Jak sprawdzić aktualny status mojej sprawy?
Tylko klienci, których sprawa jest opracowywana przez Dolfi1920 mogą założyć konto w serwisie. Aby móc sprawdzać status sprawy postępuj wg następujących kroków:
  1. Aktywuj konto pod tym linkiem.
  2. W polu "E-mail" wprowadź adres mailowy jaki został podany podczas zgłaszania szkody.
  3. W polu "Twoje hasło" ustaw hasło, które będzie się składać z 6 znaków.
  4. Kliknąć przycisk "Aktywuj swoje konto".
  5. Na wskazanych adres mailowy zostanie wysłana wiadomość weryfikacyjna z instrukcjami dotyczącymi weryfikacji adresu e-mail.
  6. Kliknij w link jaki znajduje się w przesłanym mailu
  7. Po wykonaniu wcześniejszych korków możesz się zalogować i sprawdzić aktualny status zgłoszenia.

Nasz wpływ na środowisko
6136 m²
Zalesionego obszaru
33168 kg
Świeżego tlenu
5528
Posadzone drzewa
3704
Astronautów zaopatrzonych w tlen
321 t
Zmniejszonego zużycia papieru